natro.com Sunucu Problemi Var Deyip Tüm Verilerimi Yok Etti

Webmaster Topluluğuna Hoşgeldiniz
Üyelerimizin arasına katılmak ister misiniz? Kayıt olmaktan sakın çekinme.
Kayıt ol

0   0   0
15 Ağu 2018
7
8
29
Konum
Tekirdağ
#1
Geçen senden beri natro.com üzerinden xcloud sunucu hizmeti alıyorum 10 gün önce sunucuda problemler olmaya başladı, birkaç defa düzelttiler sonrasında donanımsal problemler var deyip yedek almamı istediler, defalarca denememe rağmen her yedek işleminde erişimim kesildi, üstüne birde benim ip mi başkasına verip bana yeni bir sunucu açmışlar, herşey eski haline döndü yine backup işlemi sırasında hata aldım direk telefonla yaptığım görüşmede sunucuyu çalıştıracaklarını ve kendileri yedek alacaklarını ilettiler ve mesai bitime kadar herşeyin tamamlanacağını söylediler.
Ertesi gün bana alttaki ticketı atarak YALAN dolu ifadelerle biz sizi aradık bilgi verdik gibi birşeyler yazdılar ama kendileride bilgi verip vermediklerinden emin değiller.

Şimdi sizlere soruyorum ben bu durumda ne yapmalıyım ?

 
Beğeniler: odeaweb

odeaweb

Alan Adı & Hosting
Üye
1   0   0
7 Ağu 2018
166
61
Konak, İZMİR
Konum
İzmir
#4
Geçmiş olsun. Hizmet kesintileri ve hizmet alamadığınız için hak talep edebilirsiniz ancak veri kaybı ve yedekleme ile alakalı ne yazık ki hak idda edemezsiniz. Genelde tüm yedekleme prosedürleri müşteri sorumluluğındadır.